还记得《全家0800说故事》吗？在全家客服专线接听的通话中，挑选了4个暖心故事，由店员真实出演，导演黄信尧配音，用最地道的口吻讲述店员平常却又触动人心的服务。近日，又发布了第二弹，导演黄信尧直接现身讲述全家店员日常的暖心故事。

这次的故事同样的平凡简单：店员将雨伞免费送给下雨天独自回家却没有足够零钱的小女孩，帮独居老人穿针引线，即使5块钱也不会让顾客损失，及时注意到顾客的状态并送上关心...... 导演极具代表性的闽南方言勾勒出了幽默、温情的底色，时不时出现的身影增加了剧情的诙谐。

两部短片都以“真”为创意，真人真事真店员，传递全家给予店员助人为乐的肯定，让顾客感受到温馨，同时也让顾客能够注意到身旁这些隐藏的「天使」。